Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 30win chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
30win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 30win xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác minh ví khi bạn thay đổi phương thức rút tiền sang MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khác với ví đã đăng ký.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 30win đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán nội địa không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không mất trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định, sau đó xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Xác minh thay đổi ví Khi bạn cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn thay đổi trái phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 30win sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 30win để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 30win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để xử lý giao dịch rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi ví rút tiền như MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh trước khi lưu.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.